MONQX Care

ワンストップでシステムの運用をサポート
お客さまに導入したシステムを快適にご利用いただくための運用サポートの他、システムの価値を高める アフターコンサルティングもご提供可能な、専用サポートセンターです。

数字でみるMONQX Care

利用継続年数の割合

  • 10年以上
  • 3年~5年
  • 5年~10年
  • 1~3年

導入企業の従業員規模数

  • 100~500名
  • 100名以下
  • 1,000~5,000名
  • 500~1,000名
  • 5,000名以上

サポート体制

136

本サービスで解決可能な課題

システム導入後の運用保守、活用支援もニーズに合わせてワンストップで対応。各ソリューションに精通した認定コンサルタントが直接インシデントの対処を行うなど、手厚いサポートをご提供します。

問い合わせ窓口を
一元化したい

当社が導入したソリューションは、原則すべてMONQX Careによるサポートの対象となります。機器メーカーやソフトウェアメーカーと共に、ワンストップで課題を解決します。

高度な製品サポートを
受けたい

当社には、各ソリューションの認定コンサルタントが多数在籍しています。コンサルタントが直接インシデントに対応することで、高品質・高付加価値な運用管理サポートをご提供します。

サポート内容を
柔軟にアレンジしたい

サポート内容は、お客さまのニーズに合わせて柔軟に設計できます。定常的な運用業務だけでなく、業務形態やオペレーションの分析による改善提案も可能です。

MONQX各サービスのご紹介

MONQXはERPコンサルティング、Web-EDIサービス、デジタルサイネージサービス、クラウドマネージドサービス、セキュリティサービス、運用保守サービスの6つのサービスで構成されています。